Conditions Générales de Vente

1. Informations générales

Le présent site est exploité par Lune de Jour, marque de prêt-à-porter féminin.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies sont non contractuelles, mais fidèles à l’identité du produit. De légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en [MAD / USD / devise selon ton site], toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Lune de Jour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.

Après validation, un email de confirmation est envoyé au client.

Lune de Jour se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • problème de paiement
  • informations client incorrectes

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Paiement à la livraison (COD) – Maroc uniquement
  • Paiement par carte bancaire
  • Tout autre moyen proposé sur le site

Pour les commandes internationales, le paiement par carte est obligatoire.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées au Maroc et à l’international.

Délais indicatifs :

  • Maroc : 24 à 72h
  • International : 5 à 13 jours ouvrables

Les délais peuvent varier en période de forte demande.

Lune de Jour ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

7. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de problème (produit endommagé ou incorrect), le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures.

8. Retours et échanges

Les retours sont acceptés sous 3 jours après réception, sous conditions :

  • produit non porté
  • produit non lavé
  • avec étiquettes intactes

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf erreur de notre part.

Les échanges sont possibles selon la disponibilité du stock.

9. Remboursements

Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné.

Le délai de remboursement peut varier entre 5 à 10 jours ouvrables.

10. Responsabilité

Lune de Jour ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit
  • des interruptions du site
  • des cas de force majeure

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.

Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers sans consentement.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, logo, design) sont la propriété exclusive de Lune de Jour.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.