Conditions Générales de Vente

1. Coordonnées de la société

Lune de Jour 
Adresse : Maroc - Marrakech - Massira 1 
Téléphone : +212 762 905 961
Email : Info@lunedejour.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Lunedejour.com.
Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. La société s’engage à apporter le plus de détails possibles sur les articles (description, photos, caractéristiques).

4. Prix

Les prix sont indiqués en [devise : MAD, EUR, etc.] toutes taxes comprises.
Les frais de livraison peuvent s’ajouter selon l’adresse et le mode choisi.

5. Modalités de paiement

Le client dispose des moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

  • [Autres moyens si disponibles]

Le paiement est exigible immédiatement à la commande (sauf en cas de paiement à la livraison).

6. Livraison

  • Zones de livraison : International
  • Délais indicatifs : 12H à 5 jours ouvrables "selon l'adresse de livraison"
  • Frais de livraison :  gratuits  "selon zone"

En cas de retard de livraison, le client sera informé par email ou téléphone.

7. Annulation

Le client peut annuler sa commande avant l’expédition (10H après qu'il passe sa commende)  du produit en contactant le service client à l’adresse suivante : Info@lundejour.com avec un objet de: Annulation commande [RF de votre commande].

8. Retours & Remboursements

  • Délai de rétractation : le client dispose de 5 jours à compter de la réception pour retourner un produit.
  • Conditions : le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage intact.
  • Modalités : après réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé.

9. Responsabilité

La société ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Litiges & Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, seuls les tribunaux compétents de Marrakech seront saisis.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
📧 Info@lunedejour.com
📞 +212 762 905 961